Заявление о неправильном начислении пенсии

Сегодня вы получите полное освещение тематики: "Заявление о неправильном начислении пенсии" с выводами и комментариями специалистов. Актуализировать данные по вашему вопросу можно задав его дежурному консультанту.

Как пожаловаться на Пенсионный Фонд в прокуратуру?

ПФР – одна из государственных структур, вызывающих у населения подавленность и фрустрацию. Многие знают, что разборки по поводу пенсионных начислений могут затягиваться не на один месяц, а сотрудники подразделений как болванчики повторяют, что не имеют полномочий что-то решать.

Когда ситуация затягивается или оказывается не в вашу пользу, есть эффективный инструмент влияния как на ПФР, так и на другие инстанции – жалоба в прокуратуру. Именно этот орган и должен защищать ваши права, когда они нарушаются в других государственных формированиях.

Когда стоит обращаться в прокуратуру

Прокуратура рассматривает не все жалобы на ПФР, а только самые серьезные. В нее обращаются не за просьбой наказать Пенсионный Фонд, а в попытке разобраться в ситуации и обернуть ее себе на пользу, если известно, что ПФР специально ограничивает ваши свободы и права по части пенсионного обеспечения.

Не стоит обращаться в прокуратуру, если:

  1. Вам нахамили.
  2. Вы долго сидели в очереди.
  3. В документах закралась ошибка и сотрудники отказываются ее исправлять.
  4. Произошла небольшая задержка по рассмотрению заявления (1-2 дня).

Все эти вопросы решает начальник подразделения Пенсионного Фонда, и именно на локальном уровне их можно устранить, не привлекая прокурора и серьезную проверку.

Однако, большая часть правонарушений со стороны ПФР касается денежных отчислений будущим или нынешним пенсионерам. Именно в таких случаях жалоба в прокуратуру возымеет эффект:

  1. Вам неправильно насчитали пенсию, ограничили выплаты, не включили годы работы в стаж.
  2. Выплаты остановились по непонятной причине, а в ПФР молчат и не дают объяснений.
  3. Вам незаконно отказали в пенсии или доплатах, ссылаясь на неизвестные приказы «сверху».
  4. Вас заставили платить за бесплатные государственные услуги или попросили взятку.
  5. Сотрудник ПФР говорит, что ваша проблема – не в его зоне ответственности.
  6. Начальник ПФР бездействует или отказывает вам в рассмотрении вашей жалобы.
  7. Большая задержка по рассмотрению вашего заявления.
  8. Вам угрожают сотрудники или начальник, или подвергают вашу жизнь опасности.

Прокуратура – контролирующий орган, и в этих случаях она обязана запустить проверку подразделения ПФР и действий его сотрудников. При этом не важно, являетесь ли вы пенсионером, или достигли только предпенсионного возраста. Вы – гражданин или гражданка РФ, и прокуратура примет вашу жалобу в любом случае.

Действия до подачи жалобы

Сразу же идти в прокуратуру после правонарушения не рекомендуется. Контролирующие органы должны понять, что вы попытались урегулировать ситуацию мирно и на месте. Поэтому первая ваша жалоба должна быть в сам ПФР, в котором вы обслуживаетесь – на имя начальника. Когда в рассмотрении или удовлетворении вашего ходатайства будет отказано в письменном виде, можно начинать готовить пакет документов в прокуратуру.

Прокурору от вас понадобится:

  1. Текст самой жалобы с подробным пояснением, что случилось, когда, где и какие ваши права были нарушены.
  2. Доказательства того, что в ПФР действовали не по закону – здесь пригодится отказ от начальника ПФР, законные записи разговоров с сотрудниками, показания свидетелей, чеки за услуги и т.д.
  3. Документы по рассматриваемому в ПФР вашему делу, которыми вы также можете подтвердить, что с вами поступили неправильно.

Если того, что вы принесли, будет недостаточно, то список недостающих документов прокурор направит вам в течение 5 дней с момента подачи жалобы, и вы должны оперативно их донести, чтобы началась полная проверка.

Саму жалобу прокуратура по закону может рассматривать 1 месяц, но обычно с наличием всех документов это время составляет не больше 2 недель. За это время прокурор проверит не только само подразделение ПФР, но и законодательную базу. Если нарушение подтвердится, вам помогут направить иск в судебные инстанции, чтобы обязать ПФР выполнить требования закона.

Важно! Прокурор не имеет права сам «обязать» ПФР что-то сделать. Он лишь проводит проверку. В серьезных, особенно денежных, вопросах наказание — прерогатива суда.

Способы подачи

Подача жалобы на ПФР в прокуратуру начинается с определения того, в какую именно прокуратуру подавать. Делать это нужно по месту вашей регистрации и нахождения вашего Пенсионного Фонда – в районное подразделение прокуратуры.

Для удобства вы можете подать жалобу одним из трех способов:

  1. Письмо с приложением копий документов на адрес вашей локальной прокуратуры. Должно быть заказным, поскольку почтовые квитанции на отправку – ваша гарантия и доказательство, что вы вообще направляли жалобу.
  2. Принести заявление с копиями документов лично в прокуратуру по месту регистрации. Делается это как просто так, так и через запись на прием к прокурору. Через запись у вас будет возможность описать чиновнику ситуацию лично. Без записи вашу жалобу примет секретариат.
  3. Воспользоваться автоматизированной онлайн-формой обращения на странице https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Это сайт приемной Генпрокуратуры РФ, через которую подаются электронные жалобы с приложением сканов/фото документов. Рассмотрение быстрое. Такие жалобы рассматриваются наравне (а подчас и быстрее), чем бумажные. Единственное ограничение – текст жалобы не может быть больше 2000 символов. Придется писать коротко.

Какой бы способ вы не выбрали, необходимо убедиться, что у вас останутся доказательства, что вы подавали жалобу на рассмотрение прокурору:

  1. Для обычного письма – квитанции с почты об отправке.
  2. Для личной подачи – отметка на втором (вашем) экземпляре жалобы о дате и ФИО специалиста, который принял у вас документы.
  3. В электронной форме – данные о вашем обращении придут на электронную почту, а самому обращению будет присвоен номер в системе. Его следует сохранить.

Как составить текст

Многие люди так обижаются на действия ПФР или пребывают в таком сильном шоке, что их жалобы превращаются в свободный рассказ на пять страниц о несправедливости ситуации. Подобные истории прокурор все равно читает, но шанс, что после рассмотрения такой жалобы что-то положительное произойдет – мизерный.

Читайте так же:  Сколько идет платеж в налоговую через сбербанк

Жалоба на ПФР в прокуратуру должна быть:

  1. Четкой и лаконичной. Электронная приемная и вовсе не принимает тексты больше 2000 символов. Оставьте эмоции дома и пишите кратко, конкретно описывая, что произошло, когда, где, и какие были действующие лица (с ФИО). Пример: не «две недели назад», а «28.03.2019», не «сотрудник ПФР», а ФИО сотрудника.
  2. Фактической. Домыслы не принимаются. Вы должны твердо знать, где ваши права были ущемлены, и предоставить прокуратуре факты, у которых есть доказательства или законная база. Если вы не знаете точно, нарушили ли сотрудники ПФР закон, попросите прокуратуру провести фактическую проверку, описав законность того, как вы видите ситуацию.
  3. Правдивой. Приукрашивания, открытое вранье «чтобы прижучить Фонд» и другая клевета – наказуемы по закону. Придерживайтесь правды, ее легко будет проверить.
  4. Целеполагающей. Чего вы хотите добиться от прокуратуры и ПФР в связи со всем произошедшим? Вариант «Рассмотреть ситуацию» — пример плохого целеполагания. «Провести проверку действий сотрудников ПФР» или «Добиться пересмотра дела» — уже лучше.
  5. Не анонимной. Анонимки и жалобы без ваших контактов не рассматриваются.

Структура текста

Несмотря на то, что жалоба считается документом, составленным в вольной форме, она имеет довольно четкую структуру, которой надо придерживаться:

  1. Область шапки заполняется обязательно для бумажных жалоб. В электронном варианте ее заменяет заполнение форм ФИО, адрес и остальных обязательных сведений о вас. Если пишете на бумаге, позаботьтесь о том, чтобы правильно написать название прокуратуры, куда вы подаете. Не забудьте оставить контакты для обратной связи. Адрес прописки, номер телефона – обязательны.
  2. Основная часть жалобы и правда предоставляется в виде рассказа о произошедшем. Нужно соблюдать логику повествования – начать с того, когда вы обратились в ПФР, в какой именно, в котором часу, указать имена специалистов, с которыми вы общались и которые ущемили права. Затем перейти к сути проблемы и закончить требованиями в адрес прокуратуры – что вы хотите, чтобы сделал прокурор.

Помните, что прокурора нельзя попросить «наказать» ваших обидчиков, сидящих в Пенсионном Фонде.

  1. Финальная часть должна быть с датой и вашей подписью. В электронном варианте ее можно опустить, поскольку система проставляет дату самостоятельно.

Важно! Если вы прикрепляете текст жалобы как вложение в интернет-приемной, вся структура жалобы должна быть полностью пропечатана в этом тексте, как в простом бумажном документе.

  1. Список прилагаемых документов – финал вашей жалобы. Здесь надо указать, что вы передаете прокурору на рассмотрение, в каком объеме и в какой форме.

Важно! Доказательства и важные документы не отправляйте в оригинале – их могут потерять. Прокуратуре достаточно копий ваших документов. Если понадобится посмотреть на оригиналы, вас вызовут на прием.

Последствия

После передачи жалобы в прокуратуру, события могут развиваться несколькими путями:

  1. Прокурору будет достаточно документов, что вы прислали, и он отправит вам письмо уже с результатами проверки вашего дела:
    • Если нарушение подтверждено, вы получите исчерпывающую информацию об этом и рекомендацию передать дело в суд, если сам факт проверки ПФР прокуратурой не повлиял.
    • Если нарушения не было и ПФР действовал законно, вам растолкуют, на основе каких законодательных актов ваше обращение не имеет под собой почвы.
  2. Прокурору не будет достаточно документов, что вы прислали, и вам дадут время, чтобы донести нужное. Дальнейшие исходы – такие же, как и в пунктах 1.1. и 1.2.

Иногда сам факт проверки ситуации побуждает Пенсионный Фонд шевелиться, а иногда даже полная проверка не помогает. Тогда приходится обращаться в суд, и очень желательно, чтобы на вашей стороне был хороший адвокат.

В любом случае, ваша жалоба может сильно повлиять на ситуацию и дальнейшее развитие событий. Главное, подать ее правильно, и твердо знать, что вы действуете законным образом.

Формы и бланки заявлений

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных . Подробнее (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта . ОК

Как подать в суд заявление, о неправильном начислении пенсии?

начислена пенсия но половина стажа не зачислена пф требуют доказать весь стаж по 2 списку по суду тогда пенсию добавят

Ответы юристов ( 1 )

Как подать в суд заявление, о неправильном начислении пенсии? начислена пенсия но половина стажа не зачислена пф требуют доказать весь стаж по 2 списку по суду тогда пенсию добавят
сергей

Подать заявление в суд можно путем личного обращения (так будет быстрее, но можно направлять и почтой). Исковое заявление можно попробовать составить самостоятельно или заказать его у юриста на данном портале (услуга будет платной).

В исковом заявлении необходимо отразить обстоятельства Вашей ситуации и свое требование. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие указанные Вами обстоятельства.

Пять вопросов в ПФР помогут проверить, правильно ли начислили пенсию

Таких людей, которые были бы полностью довольны размером назначенной им пенсии, увы, немного: при виде итоговой суммы, начисленной ПФР, в большинстве случаев не удается избежать разочарования.

Но как убедиться в том, что действительно назначена именно та пенсия, которая положена по закону, и не допущено никаких ошибок?

Нужно обращаться в ПФР с письменным запросом о разъяснении порядка начисления своей пенсии. При этом важно помнить: каков вопрос – таков и ответ.

Читайте так же:  Перевести получение пенсии в другой банк

Поэтому то, насколько эффективным окажется общение с ПФР, во многом зависит от четкости поставленных перед ним вопросов. Предлагаю рассмотреть основные из них:

1. Сколько полных лет засчитано в общий трудовой стаж?

Это важная цифра, которая напрямую влияет на размер пенсии: по количеству полных лет общего трудового стажа рассчитывается стажевый коэффициент, используемый в пенсионной формуле.

В этот стаж засчитываются все периоды трудовой деятельности, датированные до конца 2001 года включительно. Соответственно, чем больше общий трудовой стаж, тем выше будет коэффициент – а значит, увеличится и пенсия.

Базовая величина стажевого коэффициента составляет 0,55 – она устанавливается при общем трудовом стаже у мужчин 25 лет, у женщин 20 лет. Если стажа больше, то за каждый дополнительный год стажевый коэффициент увеличивается на 0,01. Максимально допустимое его значение – 0,75.

В ПФР нужно поинтересоваться, какой стажевый коэффициент вам начислили и из каких периодов складывается ваш общий трудовой стаж. Если выяснится, что какие-то периоды до 2002 года в стаж не зачли, нужно установить причины и постараться их устранить.

2. Какой коэффициент по зарплате учтен в пенсии?

За периоды работы до 2002 г. пенсия рассчитывается с учетом коэффициента соотношения заработка пенсионера к среднему размеру зарплаты по стране.

Предельное значение такого коэффициента для расчета пенсии – 1,2, а для тех, кто до 2002 г. проживал на Крайнем Севере, он учитывается в размере от 1,4 до 1,9 – в зависимости от конкретного района.

Если ПФР отвечает, что величина вашего коэффициента меньше по сравнению с допустимым максимумом, это повод заняться поиском документов для подтверждения более высокого заработка.

3. Сколько страховых взносов учтено при расчете пенсии?

После 2002 года страховые взносы стали основной расчетной единицей для пенсии. Поэтому очень важно выяснить в ПФР, сколько страховых взносов было учтено в расчете вашей пенсии.

Необходимо убедиться в том, что за каждый отработанный год, начиная с 2002 года, страховые взносы были начислены работодателем в полном объеме. Сделать это позволит выписка из лицевого счета застрахованного лица, которая отражает все актуальные данные о взносах и стаже человека после присвоения ему СНИЛС.

Получить выписку можно в любом отделении ПФР или МФЦ, а также по электронным каналам связи (через портал госуслуг, личный кабинет пенсионера на сайте ПФР). О том, как проверить правильность начисления пенсионных баллов по взносам, рассказывается здесь .

4. Какие «нестраховые периоды» включены в стаж?

Эти периоды позволяют получить дополнительные баллы к пенсии (а значит, и прибавку).

Закон определяет исчерпывающий перечень таких периодов: служба в армии, уход за ребенком до 1,5 лет, уход за нетрудоспособным человеком, сотрудничество с правоохранительными органами, проживание супруга военнослужащего в воинской части или сотрудника посольства за границей без возможности трудоустройства, а также срок необоснованного привлечения к уголовной ответственности.

Если такие периоды у пенсионера были, нужно уточнить в ПФР, учли ли их в пенсию, а если нет – представить соответствующие документы.

5. Какие обстоятельства учтены для повышения фиксированной выплаты к пенсии?

Основание повысить размер пенсии дает также ряд социально значимых обстоятельств, с которыми закон связывает увеличение фиксированной выплаты к страховой пенсии.

В числе самых популярных из них можно выделить: наличие иждивенца на содержании, группы инвалидности или выработку специального трудового стажа (северный или сельский стаж, например).

Если такие обстоятельства есть, но в расчете пенсии их не учли, следует выяснить, какие недочеты к этому привели, и исправить их.

Задавайте вопросы в ПФР по существу – это самый эффективный способ получить нужные для себя ответы!

Заявление в ПФР о перерасчете пенсии

Основания для обращения

Как правило, несогласие с размером начисленной пенсионной выплаты появляется непосредственно после выхода на пенсию. То есть, для того, чтобы оценить правильность начисления, следует эту пенсию хотя бы один раз получить.

Если у пенсионера имеются основания полагать, что расчет пенсии был произведен неправильно, то он может обратиться в территориальное отделение ПФ РФ с заявлением о перерасчете пенсии.

Никто не требует от пенсионера детального знакомства с пенсионным законодательством, поэтому для того, чтобы просить о перерасчете, вовсе не обязательно быть уверенным в своей правоте.

Вполне достаточно личного мнения пенсионера о том, что пенсия при его стаже должна быть выше, а прав пенсионер или неправ, должны разбираться ПФР и суд.

То есть совершенно не следует стесняться обращения в ПФ РФ по любому поводу, связанному с выплатой пенсий. ПФР обязан отвечать на все заявления граждан, в том числе, и по вопросам перерасчета пенсии.

О чем молчит ПФР

Пенсионное законодательство РФ включает в себя несколько законов, в которых иногда сложно разобраться даже юристу. Именно поэтому, если вы хотите получить полноценную консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, следует обратиться не просто к юристу, а к юристу, специализирующемуся в пенсионном праве.

Если такой возможности нет, и интересы приходиться отстаивать самостоятельно, рекомендуем вам не углубляться в изучение законов.

Все, что необходимо знать при обращении в ПФР, содержится в Постановлении № 30 Пленума ВС РФ от 11 декабря 2012 года.

В нем предельно сжато и доступно изложено практически все, что касается пенсионного обеспечения, включая проблемы исчисления стажа, учета льгот, и т.д. Более того, в Постановлении содержатся прямые ссылки на нормы закона, и таким образом не придется тратить время на поиски источников.

Как аргументировать заявление

Разумеется, заявление в ПФР не должно ограничиваться фразой вроде «Хочу получать больше». Хотя бы минимальная аргументация требований о перерасчете должна в заявлении присутствовать, иначе в рассмотрении заявления может быть отказано.

В качестве аргументов, подтверждающих требования, могут быть приложены:

  • копия трудовой книжки;
  • архивные и иные справки;
  • копии свидетельств о рождении детей;
  • копия военного билета;
  • справки о заработной плате;
  • свидетельства о наградах и званиях и т.д.
Читайте так же:  Налоги плательщиками которых являются физические лица
Видео (кликните для воспроизведения).

То есть к заявлению могут быть приложены любые документы, обосновывающие требование о повышении размера пенсии.

Составление заявления

Установленного образца заявлений о перерасчете пенсии не существует, хотя на сайте ПФР можно найти типовые шаблоны заявлений любого вида.

Вы вполне можете написать заявление самостоятельно или воспользоваться имеющимся на нашем сайте и доступным для скачивания образцом.

Оформляется заявление по общим правилам, и начинается оно с наименования территориального отделения ПФР, в который направляется заявление. Далее в заявление последовательно вносятся следующие сведения:

  1. ФИО заявителя, его адрес, номер пенсионного удостоверения и дата выхода на пенсию;
  2. размер последней пенсионной выплаты;
  3. причина, по которой последняя выплата оценивается пенсионером как неправильная;
  4. условия, которые, по мнению заявителя, не были учтены сотрудником ПФР на момент начисления пенсии;
  5. аргументация требований и перечисление документов, подтверждающих требования заявления;
  6. в случае если пенсионер предоставляет новые документы, о которых ПФР ранее не знал, желательно объяснить, почему они не были представлены на момент начисления пенсии.

В конце заявления следует изложить просьбу о перерасчете пенсии, расписаться и проставить дату.

Шансы на удовлетворение заявления повышаются пропорционально обоснованности этого заявления, то есть его документального подтверждения.

Отрицательный ответ ПФР можно обжаловать в вышестоящую инстанцию пенсионного фонда или же обратиться в суд с иском об обязании ПФР произвести перерасчет.

Типовой шаблон искового заявления о перерасчете пенсии можно скачать на нашем сайте, одновременно ознакомившись с основаниями подачи иска, его мотивировкой и правилами оформления.

Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

Досудебное обжалование

Гражданин вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба).


В досудебном (внесудебном) порядке гражданин имеет право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ПФР, территориальный орган ПФР:

  • в ПФР – на решение и действие (бездействие) руководителя территориального органа ПФР;
  • в вышестоящий территориальный орган ПФР – на решение и действие (бездействие) руководителя и (или) должностного лица нижестоящего территориального органа ПФР;
  • к руководителю территориального органа ПФР – на решение и действие (бездействие) должностного лица территориального органа ПФР.


Жалоба должна содержать:

  • наименование территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства гражданина (представителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю);
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги;
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц при предоставлении государственной услуги. Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР (в месте, где гражданин подавал заявление (извещение), либо в месте, где гражданином получен результат предоставления государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


В электронном виде жалоба может быть подана гражданином посредством:

Жалоба рассматривается территориальным органом ПФР, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) данного органа, его должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган ПФР (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подана гражданином в ПФР и (или) территориальный орган ПФР, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба может быть подана гражданином через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и территориальным органом ПФР, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в территориальном органе ПФР, предоставляющем государственную услугу.


Гражданин может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации заявления;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
  • затребование с гражданина при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
  • отказ территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Читайте так же:  Проверить задолженность по налогам у судебных приставов


В территориальных органах ПФР определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

  • прием и рассмотрение жалоб;
  • направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются в органы прокуратуры.


Территориальные органы ПФР, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

  • оснащение мест приема жалоб;
  • информирование граждан о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, на Едином портале;
  • консультирование граждан о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
  • заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами и территориальными органами ПФР в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи гражданам результатов рассмотрения жалоб;
  • формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

Жалоба, поступившая в ПФР или территориальный орган ПФР, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ПФР или территориальным органом ПФР.

В случае обжалования гражданином отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у гражданина, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

По результатам рассмотрения жалобы ПФР или территориальный орган ПФР принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении (далее – решение). Решение принимается в форме акта ПФР или территориального органа ПФР.

При удовлетворении жалобы ПФР или территориальный орган ПФР принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы осуществляется путем направления гражданину соответствующего ответа.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию гражданина в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае если жалоба была направлена через систему досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.


В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование территориального органа ПФР, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, принявшего решение;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина;
  • основания для принятия решения;
  • принятое решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем ПФР или территориального органа ПФР.

По желанию гражданина ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.


ПФР, территориальный орган ПФР отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.

ПФР, территориальный орган ПФР вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Решение, принятое по жалобе, может быть обжаловано в вышестоящем территориальном органе ПФР, в ПФР или в судебном порядке.

Граждане имеют право обратиться в ПФР, в территориальный орган ПФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме гражданина, или в электронном виде.

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы граждане могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Прием от страхователей реестров застрахованных лиц о перечислении дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию в соответствии с Федеральным законом «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»«Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства»

[7] Положение о федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198.

Образец обращения в ПФР за разъяснениями

При достижении пенсионного возраста каждый гражданин РФ может рассчитывать на получение регулярных государственных выплат, размер которых зависит от трудового стажа, установленной инвалидности и других факторов. Для уточнения данных пенсионер имеет право подать заявление в пенсионный фонд о разъяснении расчета пенсии, образец которого выдается на месте, а также доступен для скачивания на официальном сайте фонда. В результате может быть произведен перерасчет пенсии в сторону ее увеличения.

Читайте так же:  Налог на прибыль налоговая выгода

Неправильно рассчитанная пенсия

Одна из причин написания заявления о перерасчете пенсии – ее неверный расчет. Произойти это может по следующим причинам:

  • ошибка оператора, не внесшего необходимые данные по невнимательности или некомпетентности;
  • заявитель не указал некоторую информацию или предоставил ложную;
  • отсутствуют документы, подтверждающие обстоятельства увеличения размера пенсии.

В случае обнаружения неточностей получателю пособия нужно проконсультироваться со специалистом Пенсионного фонда. Там же лично или через доверенное лицо подается прошение о пересмотре выплат, к нему прилагаются все подтверждающие ошибку предыдущего начисления документы.

Перерасчет в связи с новыми обстоятельствами

Рассмотрение заявления на перерасчет пенсии по установленному образцу происходит и при изменении у пенсионера условий, оказывающих непосредственное влияние на размер выплат. К ним относятся такие обстоятельства:

  • достижение возраста 80 лет, при котором гражданам положено повышение пособия;
  • установление инвалидности или переход в другую группу инвалидности (необходима подтверждающая справка от медицинской комиссии);
  • увеличение трудовой выслуги лет (актуально для работающих пенсионеров и льготной категории лиц, например, жителей Крайнего Севера или шахтеров);
  • увеличение числа иждивенцев, забота о которых лежит на плечах пенсионера;
  • переезд на постоянное место жительства в сельскую местность и наоборот.

Кто может рассчитывать на перерасчет

Любой гражданин РФ, получивший хотя бы раз пенсионные выплаты, имеет право при наступлении оговоренных законом случаев обратиться в Пенсионный фонд с заполненным бланком заявления на перерасчет пенсии. Однако это не значит, что по его ходатайству будет вынесено положительное решение, все зависит от конкретной ситуации.

С 1 января 2019 года по указу Президента была произведена автоматическая индексация пенсий, увеличивающая их размер на 7,05%. Но некоторые россияне прибавку не ощутили, так как получали минимальное пособие в своем регионе с социальной доплатой до прожиточного минимума. Тогда Правительством было принято решение о перерасчете выплат этой категории граждан и их увеличение на 2%. Для проведения такого перерасчета личное обращение в уполномоченные органы не нужно, процедура автоматическая.

Необходимые документы

Чтобы Пенсионный фонд занялся вопросом изменения размеров пенсионных выплат, необходимо представить такие документы, как:

  • национальный паспорт гражданина РФ;
  • заявление на перерасчет пенсии, заполненное, как указано в образце;
  • подтверждение регистрации в системе обязательного пенсионного страхования.

При наступлении обстоятельств, влияющих на размер пенсии, потребуются и дополнительные бумаги:

  • медицинская справка об установлении инвалидности (выдается комиссией);
  • трудовая книжка с указанием места работы и сроков ее осуществления;
  • свидетельства о рождении граждан, находящихся на иждивении, и документы, подтверждающие опекунство;
  • выписки из архивов с прошлых мест работы;
  • сведения о наградах разной степени важности.

Заявление может подаваться лично или через доверенное лицо. Во втором случае к списку необходимых документов добавляется нотариально заверенная доверенность.

Как правильно написать заявление

Заявление в Пенсионный фонд о перерасчете пенсии заполняется по образцу от руки или в электронном виде. Можно писать как прописными, так и печатными буквами. Главное – разборчивость и отсутствие ошибок. Указанные сведения должны быть правдивыми и иметь документальное подтверждение. Все отмеченные разделы обязательны для заполнения.

Понадобится указать такую информацию, как:

  • личные данные заявителя (паспорт, СНИЛС, номер телефона), а также данные представителя по доверенности (если есть).
  • гражданство и полный адрес нынешнего постоянного места проживания;
  • основание для перерасчета положенных выплат;
  • официальное трудоустройство (если пенсионер работает);
  • наличие иждивенцев;
  • список прилагающихся документов.

Также нужно ознакомиться с законодательными предписаниями, указанными в образце, и поставить подпись.

Заявление через Интернет

Для упрощения процедуры Пенсионным фондом предоставляется возможность написать заявление о перерасчете пенсии на официальном сайте представительства. Необходимо заранее подготовить все документы и открыть вкладку «Обращение граждан». Далее действовать по инструкции и подсказкам.

Подача заявления через Интернет имеет ряд особенностей:

  • документы, подтверждающие наступление обстоятельств для перерасчета, загружаются на сайт в формате jpeg и PDF, поэтому их нужно отсканировать или сфотографировать в хорошем разрешении;
  • опечатки при заполнении недопустимы, из-за них заявление признается недействительным;
  • важно правильно указать электронную почту, так как именно на нее будет направлено письмо со статусом заявления и окончательным решением по нему.

Заявление через Госуслуги

Подача прошения через портал Госуслуг предполагает заполнение такого же электронного бланка, что и при использовании официального сайта Пенсионного фонда. Отличия в следующем:

  • нужно пройти полную регистрацию на портале и подтвердить свою личность;
  • некоторые разделы заявления заполняются автоматически на основе предоставленных ранее данных;
  • отследить статус заявки можно в своем профиле Госуслуг, где отображена вся актуальная информация.

Заявление в Пенсионный Фонд, исковое заявление, образец заявления

В случае бездействия представителей Пенсионного учреждения или отказа в предоставлении услуги пенсионер имеет право оспорить такое решение в судебном порядке. Он направляет в суд исковое заявление с указанием всех нюансов сложившейся ситуации.

Важно правильно его заполнить, указав причины для пересмотра размера пособия и приложив подтверждающие справки и выписки. В результате суд может удовлетворить требования истца и обязать Пенсионный фонд в срочном порядке произвести перерасчет пенсии.

Законодательное регулирование

Сотрудники Пенсионных фондов рекомендуют пожилым гражданам ежегодно в весенние месяцы посещать уполномоченные органы для получения актуальной информации. Данные о последних важных изменениях публикуются и на официальных Интернет-ресурсах.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если у пенсионера возникли сомнения по поводу правильности расчета его ежемесячного пособия, он может обратиться в Пенсионный фонд за разъяснениями и дальнейшим перерасчетом выплат. Такая возможность появляется также при наступлении обстоятельств, закрепленных законодательством.

Заявление о неправильном начислении пенсии
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here